Marketing-Management auf B2B- und Servicemärkten (MM)
Markt- und Kundenorientierung ist eine Managementaufgabe
In den stark umkämpften Märkten für Industriegüter und Dienstleistungen ist eine unternehmensweit gelebte Markt- und Kundenorientierung entscheidend für den Markterfolg. Jeder Schritt des Wertschöpfungsprozesses kann Quellen zur Differenzierung gegenüber Wettbewerbern bergen; daher sind Führungskräfte jeder Funktion gefragt.
Marketing ist keine Exklusivaufgabe für Marketing-Spezialisten
Marketing ist zu wichtig, um es ausschließlich Marketing-Experten zu überlassen; konsequente Marktorientierung wird auch von Führungskräften in scheinbar marktfernen Unternehmensbereichen erwartet. Sie müssen
- an der Identifikation von Wettbewerbsvorteilen mitwirken und diese
in kundenorientierte Lösungen übersetzen - Entwicklungspotenziale für das eigene Geschäft erkennen
- Marketing-Programme kompetent beurteilen
- die Verbindung des Marketing zu anderen Entscheidungsbereichen
erkennen, beurteilen und steuern können.
Fokus auf Geschäftstypen im B2B- und Dienstleistungsgeschäft
Im Marketing-Management Seminar werden die Strategien und Instrumente und neuere Entwicklungen moderner, marktorientierter Unternehmensführung vorgestellt. Dabei liegt der Fokus auf die verschiedenen Geschäftstypen und Kundenbeziehungen im Business-to-Business und Dienstleistungsgeschäft und der daraus abzuleitenden Formen der Marktbearbeitung. Sie lernen erprobte Konzepte kennen, die Sie als Marketing-Toolbox im Alltag nutzen können. Ihr Lernerfolg wird durch Best Practice-Beispiele aus verschiedenen Branchen, Gruppendiskussionen sowie der Bearbeitung von Praxis-Fallstudien verstärkt.
Zielgruppe
Als Quereinsteiger in die Marketingfunktion, Produktmanager oder Führungskraft, die ihre Verantwortungsbereiche auf die Markterfordernisse ausrichten möchte, profitieren Sie am meisten von dem Seminar Marketing-Management auf B2B- und Servicemärkten.
Teilnehmer-Profile: Vetriebsingenieure, Leiter technisches Marketing, Product/Marketing-Manager, Leiter Business Development
Aber auch Führungskräfte aus den "marktferneren" Bereichen F&E, Konstruktion und Logistik können mit Hilfe des Seminars eine stärkere Marktorientierung ihrer Bereiche herbeiführen.
Funktionen von Teilnehmern früherer Durchführungen: Leiter Recht/Personal, Leiter Produktion, Leiter Controlling/Marketing Support, Global Director
Seminarthemen im Überblick
- Marktorientierte Unternehmensführung: Management der Wettbewerbsvorteile
- Markt- und Situationsanalyse: Wer sind meine Kunden, wer sind meine Wettbewerber?
- Geschäftsmodelle auf B2B- und Dienstleistungsmärkten
- Strategieoptionen im Produktgeschäft mit standardisierten Leistungen
- Bedeutung des Vertriebs im Projektgeschäft
- Besonderheiten des Systemgeschäfts
- Entscheidungsparameter im Beziehungsgeschäft
- Marketing-Controlling und -Organisation: die Verbindung zu anderen Unternehmensbereichen
MM Fakultät
Prof. Dr. Markus Voeth (Seminarleiter)Mitglied der ESMT Visiting Faculty; Inhaber des Lehrstuhls für Marketing im Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. Seine Interessensschwerpunkte sind Industriegütermarketing und Verhandlungsforschung.
Weitere namhafte Referenten aus der Praxis
ESMT European School of