Book chapters
Here we are presenting a selection of book chapters from our faculty members.
- Germany (country chapter) In The handbook of competition economics 2012, ed. C. Campbell, 43–44. Nottinghamshire: Encompass Print Solutions.
- Wertschaffung durch kundenbezogenes Bankgeschäft In Die Wiederentdeckung des Kunden: Neue Perspektiven im Bankgeschäft , ed. Jan U. Hagen, Ulrich Schürenkrämer , 67–85. Hamburg: Murmann.
- Messbarkeit des Erfolgs von Kundenbindungsmaßnahmen In Die Wiederentdeckung des Kunden: Neue Perspektiven im Bankgeschäft , ed. Jan U. Hagen, Ulrich Schürenkrämer , 45–66. Hamburg: Murmann.
- Strategische Kundenorientierung In Die Wiederentdeckung des Kunden: Neue Perspektiven im Bankgeschäft , ed. Jan U. Hagen, Ulrich Schürenkrämer , 86–103. Hamburg: Murmann.
- Strategisches Mangagement In Betriebswirtschaft für Führungskräfte: Eine Einführung für Ingenieure, Naturwissenschaftler, Juristen und Geisteswissenschaftler, 4th ed., ed. Walther Busse von Colbe, Adolf G. Coenenberg, Peter Kajüter, Ulrich Linnhoff, Bernhard Pellens, 85–108. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
- Marketing In Betriebswirtschaft für Führungskräfte: Eine Einführung für Ingenieure, Naturwissenschaftler, Juristen und Geisteswissenschaftler, 4th ed., ed. Walther Busse von Colbe, Adolf G. Coenenberg, Peter Kajüter, Ulrich Linnhoff, Bernhard Pellens, 109–144. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
- Serving the poor: Innovative business models at the bottom of the pyramid In Contemporary microenterprise: Concepts and cases, ed. Joseph Mark S. Munoz, 129–139. Cheltenham, UK: Edward Elgar.
- Sitting pretty: Managing customer-driven innovation at Faurecia car seating In Strategic marketing: Creating competitive advantage, 2nd ed., ed. Douglas West, John Ford, Essam Ibrahim, 535–556. Oxford: Oxford University Press.
- Triple Bottom Line Reporting: Kein Nullsummenspiel In Corporate Responsibility 2010: Nachhaltiges Wirtschaften - Verantwortung und Chance für Unternehmen, ed. Armin Häberle, 46–51. Frankfurt am Main: ACC Verlag.
- Betriebswirtschaft In HÜTTE. Das Ingenieurwissen, 33rd ed., ed. Horst Czichos, Manfred Hennecke. Berlin: Springer.
- Smart Communications Inc. Case B In Developing Analytical Skills: Case Studies in Management, ed. B. Natarajan, S. K. Nagarajan, 445–454. Navi Mumbai: Shroff Publishers & Distributors Pvt. Ltd.
- Smart Communications Inc. Case A In Developing Analytical Skills: Case Studies in Management, ed. B. Natarajan, 197–206. Navi Mumbai: Shroff Publishers & Distributors Pvt. Ltd.
- Kundenbindung und Abhängigkeitsbeziehungen In Handbuch Kundenbindungsmanagement, 6th ed., ed. Manfred Bruhn, Christian Homburg, 77–102. Wiesbaden: Gabler.
- Zielmarktstruktur der Finanzdienstleistungsindustrie In Strukturumbruch in der Finanzdienstleistungsindustrie: Prozessänderungen als Chance für neue Strategien und Konzepte in Banken, ed. Christoph Burger, Jan U. Hagen, 147–167. Wiesbaden: Gabler.
- Zopa.com In Developing analytical skills: Case studies in management, ed. B. Natarajan, S. K. Nagarajan, 419–443. Navi Mumbai: Shroff Publishers & Distributors Pvt. Ltd..
- Economic analysis of Article 82 In Competition law and economics: Advances in competition policy and antitrust enforcement, International competition law series, ed. Abel M. Mateus, Teresa Moreira, 325–328. Alphen aan den Rijn: Kluwer Law International.
- From selling goods to marketing services In Bringing technology to market: Trends, cases, solutions, ed. Olaf Plötner, Robert E. Spekman, 33–46. Weinheim: Wiley.
- Adjusting corporate customer communication In Bringing technology to market: Trends, cases, solutions, ed. Olaf Plötner, Robert E. Spekman, 105–118. Weinheim: Wiley.
- Measuring sales force performance In Bringing technology to market: Trends, cases, solutions, ed. Olaf Plötner, Robert E. Spekman, 135–146. Weinheim: WILEY-VCH.
- Creating new business by redefining the value chain - Case MAN Roland Druckmaschinen AG In Bringing technology to market: Trends, cases, solutions, ed. Olaf Plötner, Robert E. Spekman, 159–162. Weinheim: Wiley.
- The services shift in the IT industries In Bringing technology to market: Trends, cases, solutions, ed. Olaf Plötner, Robert E. Spekman, 177–187. Weinheim: Wiley.
- Preisgestaltung im Produktgeschäft In Markt- und Produktmanagement, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Frank Jacob, Albrecht Söllner, 709–771. Wiesbaden: Gabler.
- Efficiency gains from mergers In European merger control: Do we need an efficiency defense, ed. Fabienne Ilzkovitz, Roderick Meiklejohn, 84–201. Cheltenham: Edward Elgar.
- The transatlantic antitrust dialogue In Current competition law, vol III, ed. Mads Andenas, Michael Hutchings, Philip Marsden, 145–152. London: The British Institute of International and Comparative Law.
- Putting shareholder value in the right perspective In Organization 21C: Someday all organizations will lead this way, ed. Subir Chowdhury, 135–154. New Jersey: Prentice Hall.
- Unternehmensstrategie In Strategisches Business-to-Business Marketing, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 1–56. Berlin: Springer.
- Corporate strategies in Hungary in the 1990s In National competitiveness in the global economy. 4th volume in the series of transition, competitiveness and economic growth, 4th ed., ed. Attila Chikán, Erzsébet Czakó, Zita Zoltayné-Paprika, 83–103. Budapest: Akadémiai Kiadó.
- Salomon: Strategic entry into the world snowboard market In Managing the global corporation: Case studies in strategy and management, 2nd ed., ed. José de la Torre, Yves L. Doz, Timothy Devinney, 443–461. New York: McGraw-Hill.
- FIAT-Peugeot Sevelnord Ventures (A): Laying the foundations for a second success In Managing the global corporation: Case studies in strategy and management, 2nd ed., ed. José de la Torre, Yves L. Doz, Timothy Devinney, 271–281. New York: McGraw-Hill.
- High museum of art In Marketing management: Text and cases, 7th ed., ed. D. J. Dalrymple, L. J. Parsons, 113–121. New York: John Wiley & Sons.
- Grundzüge der Kosten- und Leistungsrechnung In Technischer Vertrieb. Grundlagen, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 615–687. Berlin: Springer.
- Analyse der Erfolgsquellen In Technischer Vertrieb. Grundlagen des Business-to-Business Marketing, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 691–760. Berlin: Springer.
- Grundlagen des Marktprozesses In Technischer Vertrieb. Grundlagen, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 3–98. Berlin: Springer.
- The political economy of state aid: Econometric evidence for the member states In The political economy of industrial policy in Europe and the member states, ed. Damien J. Neven, Lars-Hendrik Röller, 25–37. Berlin: Edition Sigma.
- Grundkonzeption des Industriellen Marketing-Managements In Technischer Vertrieb. Grundlagen, 2nd ed., ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 101–168. Berlin: Springer.
- Stratégiai vezetés [Strategic management] In Szervezet és vezetés (Organization and management), ed. Iván Antal, 114–140. Budapest: Perfekt.
- Erlösgestaltung im Projektgeschäft In Auftrags- und Projektmanagement, ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, 117–159. Berlin: Springer.
- Marktorientierte Führung als Schnittstellenbewältigung In Probleme und Trends in der Marketing-Forschung, ed. Bernd Erichson, Lutz Hildebrandt, 261–287. Stuttgart: Schaeffer-Poeschel.
- Effizienz und Effektivität im Management industrieller Geschäftsbeziehungen In Entwicklungen des Investitionsgütermarketing, ed. Joachim Büschken, Margit Meyer, Rolf Weiber, 179–199. Wiesbaden: Gabler.
- Bedeutende Kunden In Geschäftsbeziehungsmanagement, ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Rolf Weiber, Stephen Rieker, Bettina Preß, 113–158. Berlin: Springer.
- Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements In Geschäftsbeziehungsmanagement, ed. Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Rolf Weiber, Stephen Rieker, Bettina Preß, 1–62. Berlin: Springer.
- Screening von Risiken in Geschäftsbeziehungen In Marktleistung und Wettbewerb. Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung, ed. Klaus Backhaus, Bernd Günter, Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Heiko Raffée, 331–363. Wiesbaden: Gabler.
- Customer Value Management: Der Kunde als strategische Größe im Electronic Marketing In Marketing Management mit Multimedia, ed. Christoph Wamser, Dietmar Fink, 223–235. Wiesbaden: Gabler.
- Kundenorientierung als Grundlage der Customer Integration In Customer Integration, ed. Michael Kleinaltenkamp, Sabine Fließ, Frank Jacob, 41–56. Wiesbaden: Gabler.
- Konsumgüterindustrie und Handel im Jahr 2005: Handel endgültig entmachtet In Management im vernetzten Unternehmen, ed. Arthur D. Little, 127–157. Wiesbaden: Gabler.
- Kundenanalyse In Handwörterbuch des Marketing, ed. Bruno Tietz, Richard Köhler, Joachim Zentes, 1328–1340. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
- Key Account: Die vier Schritte In Jahrbuch der Ernährungswirtschaft, ed. Matthias Kersten, 99–102. Neuwied: Lebensmittel Praxis Verlag.
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